Preguntas frecuentesComisiones y pagosArtículo

¿Qué representan la Balanza de cuenta y el Total ingresos?

La Balanza de cuenta indica la cantidad de dinero disponible en tu cuenta en este momento, créditos (ingresos) - débitos (devoluciones y retiros).

Cuando hayas ganado un comisión, el valor total del comisión será registrado como transacción tipo crédito en espara, y el valor de tus ingresos aumentará. Una transacción tipo crédito en espera pasará a ser activa en un plazo de 15 días del momento en el que recibimos el pago y la cantidad disponible en tu cuenta aumentará si no se devuelve. Si la transacción se devuelve dentro de esos 15 días, el valor de los ingresos bajará. Si la transación se devuelve después de activarse (después de 15 días), una nueva transación de débito será registrada, que bajará el valor de la cantidad disponible y de los ingresos. El valor de la transacción de débito puede ser igual o menor al valor inicial de la transacción de crédito.

La transacción de crédito en espera se refleja inmediatamente en el valor total de los ingresos, pero se reflejará en la Balanza de cuenta solamente después de activarse (después de 15 días de recibir el pago). Una transacción de crédito necesita 15 días para ser activada porque ofrecemos devolución completa del dinero en un plazo de 15 días de la adquisición, si el cliente no está satisfecho con nuestros servicios.

Cuando retiras dinero, esto se reflejará en tu cuenta como transación de débito en espera y pasará al estado de procesada solamente después de ser pagada. Ocasionalmente, puedes notar que el pago se haya hecho, pero los datos no se hayan actualizado en el sistema, porque puede tardar 1 o 2 días para que los datos se actualicen.

Listado en: Comisiones y pagos